انسانی تعلقات کی تھیوری اور اس کے جوہر

انسانی تعلقات - مینجمنٹ میں اہم نظریات میں سے ایک. یہ سب سے پہلے اکاؤنٹ میں لے لیا گیا تھا کہ یہاں تھا انسانی عنصر، تنظیم کا ایک اہم عنصر ہے. تھیوری، اہم کے انتظام کی سائنس میں، بلکہ نفسیات میں نہ صرف ہے. وہ ایک بہت بڑا مواد بہت متعلقہ ہے جس میں عملی طریقوں، جمع ہے. سرگرمی کے لئے ضروری جنرل ترقیاتی اہداف کے ہر علاقے، مرکزی موضوع اس کے لوگوں کی روایات اور اقدار کے تحفظ پر خصوصی توجہ، افزایش کے ساتھ ایک باوپورن آدمی ہے جہاں میں ایک اچھی طرح سے منظم مینجمنٹ سسٹم کے لئے.

لازمی شرائط نظریہ

فی الحال، مینجمنٹ سائنس میں بڑھتی ہوئی دلچسپی نہیں ہے. حالیہ برسوں میں اس علاقے میں مضامین کی فہرست کو نمایاں طور پر وسعت دی ہے. انتظام پر انسانی تعلقات کے اصول فراہم کرتا ہے جس کی تازہ ترین معلومات، قبضہ کرنے کے لئے، آپ، کلاسیکی موسیقی کے اسکول کے ایک خیال ہونا ضروری واقع ہونے اور کسی خاص معاشرے کی ترقی پر اثر انداز ہونے کے عمل کو سمجھنے کے لئے اس کے بنیادی فلسفیانہ ماخذ سمجھنے.

معاشرے کی ترقی کے دوران مسکن انسانیت کے بنیادی تبدیلیاں، نظام کے تمام عناصر کی مکمل تبدیلی تک پائے جاتے ہیں. یہ ترمیم بھی قومی مفادات پر اثر انداز.

یہاں تک کہ جیسا کہ انسانی تعلقات اور ان کی تنظیم کے اصول کے درس و تدریس کی تخلیق میں گڈ گورننس کی ضرورت میں قدیم دور ایک مخصوص مقصد کے ساتھ ٹیم کی سرگرمیوں،،، میں.

اس مقصد، کاموں کی ایک قسم کی طرف ابھرتی ہوئی کے ساتھ نمٹنے کے لئے ایک مناسب انتظام اور تنظیم کے قیام کے نتیجے میں. یہاں تک کہ آدم معاشرے میں نام نہاد قائدانہ خصلتوں قابل قدر - ذمہ داری، پہل، خطرات لینے کے لئے کی صلاحیت. خصوصی ترقی اس طرح کی سرگرمیوں غلام نظام کے تحت کیا گیا ہے.

اس وقت، وہاں زراعت اور دستکاری سے دور باڑ گیا تھا تاجروں کے ساتھ تجارت کرتے تھے. کورس کے، تمام یہ ایک واضح تنظیم، وسائل، کوالٹی کنٹرول کے انونٹری اور لوگوں پر اثر انداز ہونے کی صلاحیت کی ضرورت ہے. یہ کیا انتظام ہے.

پرانے وقت کی تعلیمات

قدیم مصری جس جہاں زیادہ کے انتظام کے بارے میں کہا گیا ہے انسانی تعلقات کا نظریہ، جیسا سلوک کیا جاتا ہے ایک خط چھوڑ دیا.

آج یہ اعداد و شمار سے متعلق ہوتے ہیں. "انسٹرکشن Ptahhotep" (4 ہزار. سال پہلے) خیال، خاموش ہونے درخواست دہندہ کے الفاظ کو سننے، یہ حق اس سے پہلے نہیں اسے روکنے اور روح کو کم کرنے میں متاثرہ بدقسمتی آدمی کے طور پر، کی اہمیت کے سربراہ کو حاصل کرنے کے مقابلے میں خراش ڈال سے بھی زیادہ چاہتا ہے کہ بیان فرمائی حق میں فیصلہ.

قدیم یونانیوں نے بھی کے انتظام کے مسائل سے دور رہے ہیں. افلاطون لیبر ڈویژن اور کام کی مہارت کی ضرورت پر بات کی. سقراط کے میدان میں کام کا ایک اہم علاقے کے طور پر حکمرانی نشانہ اور حکومت، لیبر، تجارت کی خاص جگہ پر زور دیا، فوج. اور قدیم رومیوں ایک سخت تنظیمی ڈھانچے، انسانی تعلقات کے انتظام کا ایک اصول کے طور پر تشریح کی جاتی ہے جس کے خیال شروع ہوا.

ایک بار، جاگیرداری کے حالات میں، سامان کی اہم پروڈیوسر ایک آزاد کاریگر اور کسان بن جائے گا. اور پھر، سرمایہ دارانہ نظام تیار کیا ہے جہاں کام کاج کی آزادی کے اصولوں: قیمتوں، اجرت، مزدوری مند، مقابلہ کے قیام.

انسانی تعلقات تھیوری اور اس کے بقایا نمائندوں، کے تصور

انسانی وسائل کے انتظام کی ترقی میں اہم شراکت مثالی سوشلسٹوں بنایا. ووین آر خصوصی توجہ انسانی عنصر کو ادا کی. سائنسدانوں کی، انٹرپرائز میں انتظام کی ترقی کے لئے سماجی طریقوں پریکٹیشنرز، Endryu سے Yur تھا. انہوں نے کہا کہ خاص طور پر لیبر کی آٹومیشن پر توجہ مرکوز کی.

سماجی نظم و نسق کے بانی ایک شاندار جرمن فلسفی اور مورخ M. ویبر سمجھا جاتا ہے، کے نتیجے میں، آسٹرین ماہر نفسیات فرایڈ زیڈ سوشیالوجی کے سائیکو اسکول کے بانی بن گیا.

مینجمنٹ میں انسانی تعلقات کے نظریہ کو فروغ دینے والے تمام تصورات، اور متعلقہ طریقوں کا تین اہم طریقوں میں سے مختلف مختلف حالتوں ہیں:

· ملکیتی رشتوں کے معاملے میں خدمات اور سامان کے تبادلے کی ترقی؛

· کسی تنظیم کی تخلیق؛

· کی ترقی اقدار کے نظام.

دوسرے لفظوں میں - اس پروڈیوسر اور صارفین، تنظیمی ڈھانچے کے اصول اور قانونی، اخلاقی معیارات کے بعض انتظامی کلچر کی تشکیل پر تنظیم کی فراہمی کی برابری کی بنیاد پر فری مارکیٹ تعلقات کی ترقی ہے.

دلچسپی کے انسانی تعلقات مینجمنٹ نظریہ کی سائنسی سکول ہے. اس ٹیلر کا ایک نظام ہے. انہوں نے کہا کہ الگ الگ عناصر میں مینوفیکچرنگ کے عمل الگ ہیں اور ہر پرفارمنگ کا بہترین طریقہ کی شناخت کرنے کے خیال کی تجویز پیش کی. اس نظام کے استعمال کے گورنرز کے ایک تازہ اور نئی ذمہ داریوں کی تنظیم کی قیادت کی. یہاں اہم نقطہ کی منصوبہ بندی کر رہا ہے.

نئے نقطہ نظر

وہ لوگ، جن کی بدولت انتظام میں انسانی تعلقات کے اصول نمایاں طور پر تیار کیا گیا ہے کے درمیان، ایک غیر معمولی شخص، ایک مفکر ہے - ایم Follett وہ سیاست اور انتظام کے سوشیالوجی میں دلچسپی رکھتے تھے. یہاں تک کہ ان کے چھوٹے سال میں Follett اپنے آبائی بوسٹن، جہاں وہ تجربے کی دولت موصول میں کام کیا.

ابتدائی طور پر، انسانی تعلقات تھیوری اور اس کے جوہر دفعات تھا:

· لوگوں کے لئے اہم پریرتا - سماجی ضروریات، ان کی شخصیت وہ محسوس کرتے ہیں جب دوسروں کے ساتھ تعلق.

· صنعت میں یکتیکرن اور انقلاب کے نتیجے کے طور پر - کام خود دلکشی سے محروم ہو گیا ہے، اس وجہ سے، دوسروں کے ساتھ تعلقات میں اطمینان کے لئے تلاش ایک آدمی؛

· معاشرے کنٹرول کے افعال کے ساتھ کے انتظام کے فورا مقابلے میں ان کے برابر کے سماجی اثر و رسوخ کے لئے ذمہ دار زیادہ تر لوگ؛

• کارکن ان کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے ایک ذریعہ کے طور پر سر کو دیکھتا ہے تو یہ ان کی حوصلہ افزائی کرنے کے لئے جواب دینے کے لئے تیار ہے.

کارکردگی میں اضافہ

انسانی تعلقات اور رویے سائنسز کے تیار کردہ نظریہ انسانی تعلقات کے اسکول سے نمایاں طور پر مختلف ہوتے ہیں. ایک نیا نقطہ نظر کے لئے خیال - انجمنوں کی تعمیر اور انتظام کرنے کے رویے سائنسز کے تصور کا استعمال کرتے ہوئے، ملازم کی اپنی صلاحیتوں کو دکھانے کے لئے. عام طور پر، اس سکول کا مقصد - انسانی وسائل کی کارکردگی اٹھانے کی مدد سے کارکردگی کی سطح کی تنظیم کو بڑھانے کے.

60 سال میں اس طرح کا نقطہ نظر بہت مقبول ہو گیا ہے. دوسروں کی طرح، انسانی تعلقات اسکول مینجمنٹ کے اصول میں، اس نقطہ نظر کا استعمال کرتے ہوئے، کے انتظام کے مسائل کو حل کرنے کا واحد درست طریقے کہتے ہیں. ان عناصر نے نشاندہی رویے کی تھیوری اور اس کے مستند درخواست ہمیشہ انفرادی ملازم کی تاثیر اور مجموعی طور پر تنظیم کو نظر آئے گا.

تاہم، ان طریقوں کو صرف مخصوص حالات میں کام کرتے ہیں.

ترغیب جزو کے ساتھ انسانی تعلقات کی تھیوری اور اس کے امریکی مصنفین

مقبولیت انسانی تعلقات انسانی وسائل کے انتظام، دو گروپوں میں تقسیم کیا گیا ہے جس کی حوصلہ افزائی نظریہ حاصل کی:

· کافی - ضروریات کی شناخت کی بنیاد پر؛

· ضابطہ - اعلی، ان کے خیال اور معرفت کے حوالے سے لوگوں کے طرز عمل کی بنیاد پر.

امریکی ماہر نفسیات اور ماہر اقتصادیات، ترغیب نظریہ (1954) کے مصنف ہیں، اے Maslow (1908-1970) کہنے کو اپنے آپ میں یہ ایک آدمی ہے، لیکن اس کے لئے ضرورت اور اطمینان کی ڈگری کے ذریعے کارفرما نہیں ہے کہ استعمال کیا. بدلے میں، ماتحت تنظیمی ڈھانچے کے لئے ضرورت کے پورے نہ ہونے پر مطمئن زائد غلبہ. انہوں نے اعلی روحانی مواد کے نچلے سے ہوتی ہے.

Maslow ایک امریکی ماہر نفسیات اور ماہر اقتصادیات کا خیال تیار، پروفیسر F. Herzberg وہ 1950 میں تیار کی، دو عنصر حوصلہ افزائی-حفظان صحت ماڈل:

· پریرتا سے مراد: کام، کامیابی، تسلیم، مہارت اور کیریئر کی ترقی کو بہتر بنانے کا موقع کے مواد؛

· حفظان صحت شامل ہے: کام کے حالات، ادا، ٹیم میں انتظامیہ کا تناسب، تعلقات.

صرف ان باتوں کا اطمینان ملازم کی کارکردگی میں اضافے کا باعث بن جائے گا.

انسانی عنصر

انسانی تعلقات کے اصول، انسانی anthropocentric سوشیالوجی اور انتظامی تنظیم اور مضبوط کافی mentalizing ہے.

اس کا حصہ انسانی تعلقات کے سکول کا نظریہ ہے، مکمل درخواست اور ملازمین کی صلاحیتوں کی ترقی کے بہت سخت اصولوں کثیرالابعاد ضروریات کو پورا کرنے میں ان کے مسائل حل کرنے کے لئے، خود کو منظم کرنے کے طریقہ کار، اندرونی کنٹرول، کام کے humanization کے استعمال، عمل کی حوصلہ افزائی گروپ حرکیات کی اور جمہوری طرز حکمرانی.

نفسیات میں، "انسانی عنصر" ایک شخص، گروپ، کمیونٹی اور معاشرے سے مراد، کنٹرول کے نظام میں شامل ہے اور مقابلے بازی کی، تنظیم کی کارکردگی کا تعین کرنے پر غور کر رہا ہے. آدمی، ان کی ضروریات، رویوں، مفادات، تجربات، اور اسی طرح کی. N. اس نقطہ نظر کے ذریعے اس کی اندرونی دنیا، کارکنوں کے اخراجات کی لاگت کے طور پر لیکن مناسب طریقے سے استعمال کیا جائے ضروری ہے کہ ایک اثاثہ کے طور پر غور نہیں کر رہے ہیں.

الفریڈ اور میک کلیلینڈ کے تصورات

اصول میں، رویے سائنسز، Maslow اے کے تصور، دو زیادہ مقبول کے علاوہ میں: الفریڈ K. اور ڈی کلیلینڈ (بجلی، کامیابی، ملوث ہونے) (مانگ، ترقی اور مواصلات کے وجود).

اختلافات Maslow کی تھیوری اور اس کے الفریڈ تصور:

· تنظیمی ڈھانچے میں تحریک اگر یہ اعلی ترین سطح کی ضروریات کو پورا نہیں کرتا، نیچے سے اوپر، اور اس کے برعکس ہو سکتا ہے؛

· دو لائنوں کی موجودگی کی حوصلہ افزائی کے لیے اضافی مواقع فراہم کرتا ہے.

Maslow سے Olic کی تصور کلیلینڈ: ضروریات کے تنظیمی ڈھانچے کے ماتحت نہیں ہیں، یہاں تک کہ ایک دوسرے پر اثر انداز.

عناصر Macgregor کی

انسانی تعلقات نظریہ کے اصول کی ترقی میں اہم بائیں Macgregor کی «X / Y». عناصر «X»:

· ایک شخص پابندیوں تک کام کرنے پر مجبور کیا جانا چاہیے؛

· لوگ رہنمائی کے تحت ہونے کو ترجیح دیتے ہیں، لہذا ذمہ دار ہو نہیں کرنا چاہتا؛

· ایک شخص تھوڑا باطل اور دن کے مستقبل یقین کے لئے اس کی ضرورت کا سب سے بڑا.

"U" کے postulates:

· کام سے وابستہ ایک شخص کے تجربے کے ساتھ مقدار غالب.

· اس شخص کی ترقی اور مقصد کی وصولی کے لئے ذمہ داری لینے کو تیار ہے تو - یہ ایک خود پر قابو بناتی ہے اور مسلسل نگرانی کی ضرورت نہیں ہے، لیکن اس کے لئے یہ حالات پیدا کرنے کے لئے ضروری ہے.

قیادت کی مطلق العنان اور جمہوری انداز - پر «X / Y»، ان کی مخالفت کی آراء کی بنیاد پر، انسانی وسائل کے انتظام کے دو طریقوں پیدا.

کی «X» نظریہ کئی فوائد ہیں. کرٹ لیون، نتیجہ معاملات کے لئے قیادت کرنے کے لئے نفسیاتی اثر انداز کی تحقیقات، تیار نتائج: آمرانہ حکمرانی ایک جمہوری شخص سے زیادہ مؤثر ہے.

لیکن تخلیقی، مولکتا کی ایک چھوٹی جزو، ایک چھوٹے، غریب تعاون کے دوستانہ، اویکست groupthink ہے جبکہ. اس کے علاوہ، دونوں انتظامیہ کے خلاف اور گروپ کے ارکان کو جارحیت کی ایک مثال موجود ہے، بے چینی، مطیع رویے کے ساتھ ساتھ ڈپریشن نہیں ہے.

ترغیب جزو اور انسانی تعلقات نظریہ "Y" کے جوہر ایک عقلی مواد سرزمین ہے جس خود actualization، کے لئے ٹیم کے ارکان کی حوصلہ افزائی کرنا ہے. اس طرح کے انتظام کی پالیسی لیبر ٹیم میں ایک کٹر کے نظام میں ایک ملازم، اور انضمام کے ایک ادخال نہیں ہے.

یہ انتظام کے طریقوں جو تنظیم کے سب سے زیادہ کامیاب کام ہو گا کہ شرط پر، ان کے ذاتی مقاصد کے حصول کے لیے ہر ٹیم کے رکن کی حوصلہ افزائی کرنے کی ضرورت ہے کہ پتہ چلتا ہے.

تھیوری اور جدیدیت

«Z» (- کیلی فورنیا پروفیسر Ouchi وی یونیورسٹی مصنف) کا نظریہ تیار کر کے آخری دور میں.

مینجمنٹ کے مغربی اسکول (انسانی وسائل) طویل شکل لے لیا ہے. اس ڈگلس جے، کلائن ایس، ڈی ہنٹ اور دیگر سائنسدانوں کی طرف سے کام کرتا ہے شامل ہیں. انسانی وسائل تصور - صورت حال ہے جس میں تکنیکی سامان کی ایک اعلی ڈگری کے ساتھ زیادہ تر صنعتوں میں مقابلہ کرنے کی صلاحیت میں فیصلہ کن عنصر تعلیم یافتہ افراد، ترغیب سطحوں، تنظیمی فارم، اور کچھ دیگر عوامل کی ایک نظریاتی عکاسی، کیا کارکنوں کی کارکردگی کا تعین کرتا ہے.

انسانی وسائل پر ایک اتھارٹی، شین E.، انکشاف اس علاقے میں مندرجہ ذیل نظام کے انتظام کے افعال:

· اس تنظیم کی مشقت کے مسائل کا تجزیہ، عملے کی صلاحیت، بھرتی اور کسی کام کاج ٹیم کی تخلیق کی تشخیص؛

· براہ راست انتظام: مارک احکامات، مالی ترغیبات، کیریئر سیڑھی، کیریئر پلاننگ، مہارت کی ترقی منتقل بنایا؛

· تنظیمی ڈھانچے، عمل کے انتظام لیبر، مناسب اجر کے ساتھ ترقی اور عمل کے متبادل کو بہتر بنانا؛

· پیشگوئی ترمیم، اہلکاروں، لیبر انتظام میں گتاتمک تبدیلیوں کے نفاذ کا دوبارہ ٹریننگ.

جدید انسانی وسائل کے انتظام کے تصور کے جوہر کام کرنے کی صلاحیت، پیشہ ورانہ ترقی اور تربیت کی دیکھ بھال کے لئے، بھرتی میں سرمایہ کاری کرنے کے لئے ہے، کے ذخائر کے اظہار کے لئے حالات کو معاشی طور پر قابل عمل کیا گیا ہے.

بنیادی بنیاد ہے: پیداوار میں اہم وسائل، افرادی طاقت ہے کہ خیالات کے استرداد کے طور اجرت کارکن کا جائزہ - ایک مانیٹری سرمایہ کاری کی ضرورت نہیں ہے کہ بہیمانہ دولت، اور کشیدگی کے آجر کی تنظیم پر ہے. انسانی ذرائع کی جس کی قدر عوام کی کارکردگی، مدت اور کارکردگی پر منحصر مالک کے لئے ایک منافع بخش بنا سکتے ہیں.