ملازمین توڑ سربراہ کے طور پر

طویل مدت کی کمپنی کے لئے نقصان دہ میں کسی بھی ہیرا پھیری. میں نے مختلف سطحوں، مختلف سائز، مختلف ساخت اور انتظام کی ایک مختلف قسم کے 500 سے زائد کمپنیوں نے دیکھا ہے، لیکن جوڑ توڑ کی تکنیک پر طویل مدت میں ایک مضبوط مصنوعات اور ایک اچھا، کامیاب، منافع بخش کام کے ساتھ اچھے، معیار کی ٹیم کی تعمیر کے لیے جو ایک واحد کمپنی ہے، نہیں دیکھا ہے.

کمپنی میں پھیری کی وجوہات

سر سے مچھلی rots کے

ایک کمپنی کے مالک ماتحت جوڑتوڑ نہیں ہے جہاں میں، ماتحت دیگر ماتحت، ایک دوسرے جوڑتوڑ نہیں جوڑتوڑ نہیں کرتے. اس کے سر میں حکم کا مالک ہے، وہ براہ راست ان تمام محرکات ملازمین کا اظہار کیا اور ان کو ان کی طاقت سے کھیلنے کا موقع فراہم کرتا ہے، تو نئی لائن ملازمین کو عملے پر ایک ہی ہیں. یہ یہ ممکن اقدار پر مضبوط لوگوں کی ایک ٹیم کو بھرتی کرنے اور ٹیم کے اندر ملازمین کی ہیرا پھیری کے ساتھ مزید مسائل ٹھوکر نہیں ہوتا ہے.

اقدار کے ساتھ مسائل

میرے لئے، ہیرا پھیری - یہ سب سے سنگین علامات میں سے ایک ہے. میں دیکھ رہا ہوں تو منیجر سے عملے میں سے ایک ایک خفیہ جوڑ توڑ تکنیک استعمال کرتے ہوئے، اس کے نتیجے میں حاصل کرنے کے لئے چاہتا ہے - کمپنی کی سمت میں واضح طور پر کچھ ایسا نہیں ہے. سب سے زیادہ امکان ہے، اس کے مالک یا سب سے مینیجر کے کاروبار کی طرف جاتا ہے جو اقدار کے ساتھ ایک مسئلہ ہے.

میں نے آپ کو علامات کا علاج اور بہت گہرا مسئلہ کا علاج کرنے کے لئے نہیں کی اپیل کرتا ہوں. بنیادی مسئلہ بنیادی طور پر ایک دوسرے کے ساتھ رابطے اور / یا سینئر منیجرز کی ملکیت میں ہے. اور پھر سب سے زیادہ ٹیڑھی راہ میں اتر ترجمہ، تنظیمی ڈھانچے حاصل کی رفتار میں سے ہر قطار کے ساتھ. یہ مسئلہ لوگوں کی جگہ، انتہائی صورتوں میں کوچنگ، مشترکہ تربیت کے ذریعے حل یا جاتا ہے.

کے ملازمین کو ایسا کرنے سے اس معاملے میں رہنما کی طرف اور یہ کہ توڑ کیا جا سکتا ہے کہ کس طرح سمجھنے دو.

ملازمین کی طرف سے ہیرا پھیری کی اقسام

اتیجیت سرگرمی کی مشابہت

ایک ملازم کے سر پر اس کی اہمیت، اور اس عمل پر نتیجہ سے ان کی توجہ کا مرکز تبدیلیوں کو دکھانے کے لئے چاہتا ہے جب - یہ ٹیم کے اندر اندر عملے سپروائزر کے ساتھ حق پر کری کرنا چاہتے ہیں اس حقیقت کی ایک علامت ہوتی ہے، اور / یا آپ کو ایک اویوستیت لوگوں کو کام کرنے نہیں کرنا چاہتے جو کرایہ پر لینا.

کیا کیا جائے

کلائنٹ کے لئے ہر کارروائی کی قیمت کی بنیاد پر واضح پیمائش کے معیار کو متعارف کرانے. مثلا، اگر آپ کو یقین ہے کہ ملازمین CRM کے نظام میں مکمل طور پر کام کیا ہے بنانے کے لئے چاہتے ہیں، اور آپ کے CRM کے نظام میں لائنز بھرنے پر حوصلہ افزائی کے رکھ دیا. وقت گزرنے کے بجائے مناسب طریقے سے آپ کے ملازمین، گاہکوں کے ساتھ مواصلت قطاروں کو بھرنے کے لئے ممکن طور پر زیادہ سے زیادہ کے لئے شروع. میں نے اس طرح ایک وقت کے ساتھ ملاقات کی.

مسئلہ یہ ہے کہ آپ کچھ قدر لاتا ہے نہ حوصلہ افزائی ہے. ویلیو لاتے ہیں میں وقت کے معاہدوں، کم لاوارث کام، شادی کی کم شرح کارکردگی. لیکن CRM کی قدر کسی لیکن آپ کو بھرا ہوا نہیں ہے. اور اس معاملے میں آپ کا کام - ملازمین کو بامعنی اعمال کی اہمیت کو فروخت کرنے کے لئے. آپ ان کو فروخت نہیں کر سکتے، تو پھر، بدقسمتی سے، یہ ضروری تو ایک مینیجر کے طور پر آپ کو تبدیل کرنے یا ملازمین کو تبدیل کرنے اور دوسروں کی خدمات حاصل کرنے کے لئے ہے.

پردے میں معلومات

شرائط و سمجھ سے باہر جوہر کا ایک گروپ. بڑے رپورٹوں بڑی خامیوں، shoals کو یا صریح غلطیوں کو چھپا سکتے ہیں کے لئے کے طور پر درمیانے اور بڑے کاروبار میں ملا

کیا کیا جائے

ایک قابل فہم فارم میں معلومات تک ملازمین کی ضرورت ہوتی ہے. میرے لئے سب سے زیادہ دلچسپ میں سے ایک میں، پچھلی بار کی کتابیں - "آوارا" ریکارڈو Semler - مسئلہ کو حل کرنے میں عام طور پر دیکھا گیا ہے کہ مارکیٹنگ سمیت کمپنی میں تمام رپورٹوں، ایک A4 صفحے شکل، نام کی رپورٹ کے اہم مقالہ کی عکاسی کرتا ہے جس میں پیش کرنا ضروری ہے .

جی ہاں، بالکل کسی بھی نوعیت کی معلومات A4 کی ایک شیٹ پر پیش کیا جا سکتا ہے. مارک Tven، مذاق کے طور پر "میں طویل خط کے لئے معافی چاہتا ہوں، میں نے مختصر سے زیادہ سوچنے کے لئے وقت نہیں تھا." بے شک، طویل نصوص میں کوئی نہیں پڑھتا ہے کہ، آپ کو کچھ بھی چھپا سکتے ہیں. واضح طور پر اپنے خیالات کا اظہار کرنے کے لئے اپنے ملازمین کی مدد کریں.

مثال کے طور پر گاہکوں کے لئے تمام گھریلو خطوط کے لئے، ہم سروس Glavred استعمال کرنے کے لئے شروع کر دیا ہے. اوقات میں اس کے استعمال کے متن میں تمام زبانی ردی کی ٹوکری دیکھتے ہیں اور ذہن غیر ضروری چربی اور offal سے چھٹکارا حاصل کرنے، گوشت کے لیے، دل کو کم کرنے کے لئے مدد کرتا ہے.

موضوعات کا بچنا

ہیرا پھیری کی ایک بہت سادہ قسم ہے، جب سوال آپ سے پوچھا کہ کا ایک سلسلہ ہے، آپ اس کا جواب صرف ان سوالات کے ملازم کو سب سے زیادہ فائدہ مند ہیں کہ مل جاتا ہے.

کیا کیا جائے

کوئی بات نہیں ہے یہ ہو سکتا ہے کہ کس طرح تکلیف ان سوالات میں سے ہر ایک کا جواب حاصل.

غلام کام کرنا سر پر مجبور کرنے کی کوشش کر رہا ہے

کبھی کبھی ملازم کے سپروائزر یا دوسرے راستے کی اہمیت کے بہانے مسائل کو حل کرنے کے لئے ذمہ داری کا حصہ فرض سر کا سبب بنتا ہے.

کیا کیا جائے

اس ذمہ داری نہیں لیتے اور اس کو ملازم کو واپس لوٹانا ہے. مثال کے طور پر میز پر ایک کپ کافی ہے کہ تصور - - آپ کو ایک چھوٹا سا کھیل کھیل سکتے ہیں جو ذمہ دار ہے. ملازم تمہارے پاس آتا ہے اور وہ کمپنی کو فون کیا اور وہ مسئلہ نہیں چاہتے اور سیلز ڈیپارٹمنٹ کے سربراہ کی ضرورت نہیں حل کرنے کی اس کے پاس کیا ہے کہ کہتے ہیں. اس مرحلے پر، ذمہ داری - کافی کے ساتھ کپ - آپ کو منتقل کیا.

کیا جواب ہے؟ "میں نے کیا کیا نہیں جانتے. ؟ آپ کیا کریں گے "انہوں نے کہا:" میں اس صورت حال کا فیصلہ کرنا آپ کو فون کرنے کو کہیں گی ". - "دیکھو، میں سمجھی نہیں ہم آپ کو رقم ادا کرتے ہیں کیوں؟ ہو سکتا ہے کہ آپ کو اب بھی اس مسئلے کو حل کرنے کے لئے ایک راستہ تلاش کر سکتے ہیں؟ "-" میں نے کوشش کی ہے، میں ناکام رہے ". - "آپ کیا تجویز کرتے ہیں؟ زیادہ کیا کیا جا سکتا ہے؟ "

اس کیس شروع کر دیا ہے، اور ملازم کی ذمہ داری نہیں لے کرتا ہے، تو اسے ہلا دیتا ہے، یہ ملازم کے ساتھ کام کرنے کے لئے ضروری نہیں ہے. ایک بھارتی تمثیل کے طور پر: "گھوڑا مر گیا - دور ہو جاؤ '، یہ لات مار اور مہمیز مل نہیں ہونا چاہئے.

ہمارے معاشرے، روسی (میں اتنی گہری وسیع کرنے کے لئے پسند نہیں کرتے، لیکن میں نے اسکول اور یونیورسٹی گئے کیونکہ میں نے احساس ہے) سمیت لوگوں کو اپنے لئے فیصلے کرنے کی وجہ سے نہیں کرتا. لہذا، اکثر ایک اچھا ملازم میں، برا نہیں، آبیاری خود انحصاری حاصل ہے. اس کے لئے یہ ان کو ان کے اعمال کے لئے ذمہ داری لے اور وہ کمپنی کو دینے کے کیا فوائد ظاہر کرنے کے لئے سکھانے کے لئے ممکن ہے اور یہ ضروری ہے. آپ شفاف بتا تو کس طرح ان کے اعمال کی کمپنی کے نتائج کو متاثر - اب کوئی عمل اور نتیجہ کے لئے ان سے پوچھ. لیکن ہر وقت آپ کے کام - ملازم اس کی ذمہ داری کو واپس کرنے کے لئے.

demonstrative کے مجرہاریتا

ایک ملازم کے رابطوں اس سے تمام تعلقات کو پھر اس میں مصنوعی طور پر ناگزیر ہوتا ہے جب. مثال کے طور پر کمپنیوں کی ایک بڑی تعداد میں لوگوں کی ایک تنگ دائرے کے ساتھ پہنچاتا ہے، ان کے رابطے کی CRM میں نہیں ہے، لیکن کسی وجہ سے وہ فون بک میں ہے. اور اس کے موبائل پر کال کرنے کے لئے. یا بات چیت میں ایک ملازم ہر ممکن طریقے میں اس کی اہمیت میں اضافہ ہو.

یہ ایک مردہ گھوڑے کو ایک ہی ورژن ہے. اس صورت میں، ملازم اپنے ذاتی مقاصد کمپنی کے ملازمین جو کمپنی کے اہداف سے زیادہ کا تعین کرتا ہے. اصول میں، یہ برا نہیں ہے، لیکن یہ کمپنی کے خرچے پر کیا ہو رہا ہے - یہ باہر کر دیتا ہے، ایک ملازم چھوڑ دیتا ہے تو، کمپنی کی بنیاد، باقی حصہ کچھ کے رابطوں کا ایک حصہ کھو دیں گے.

کیا کیا جائے

میں CRM میں لازمی مواصلات کی ضرورت پڑے گی اور امکان ہے کہ ملازمین کسی طرح مختلف کام کیا اجازت نہیں دے گا. یہ نئے ملازمین، آپ کو کچھ اصولوں پر پرنٹ جس کے لئے ایسا کرنے کے لئے خاص طور پر آسان ہے.

بڑی عمر کے ملازمین کے لئے یہ ایک چیلنج ہو جائے گا - وہ ایک موبائل فون کے ساتھ میرے تمام زندگی کام کیا ہے، اور آپ کو اچانک صرف CRM کے نظام کے ذریعے کام کرنے کی ضرورت ہے. لیکن اگر آپ ایک دوسرے کو اچھی طرح جانتے ہیں اور ایک طویل وقت کے لئے، ایک دوسرے پر اعتماد ہے تو، یہ آسان بنانے کے لئے: آپ کو ان کے خیال کے فروخت کرنے یہ آپ کیا چاہتے ہیں ہے ہے. اور یہ ہے - ان کے ہر ملازم کمپنی میں کچھ اور کرنے کی پوزیشن کو تبدیل کرنے کا موقع ہے، کیونکہ کلائنٹ کے سلسلے سے محروم کرنے کی جگہ سے ہٹا دیں، اور نہ کرنے کے لئے نہیں. "اس کام بےفائدہ نہیں ہے بنانے کے لئے، میں نے سب CRM میں بھرنے کے لئے تم سے پوچھنا. میرے لئے یہ بہت ضروری اور قابل قدر ہے، اور میں یہ 100٪ ایسا کرنے کا کہیں. کیونکہ دوسری صورت میں یہ کام نہیں کرتا "

ملازم فروخت CRM کے نظام میں ڈیٹا بھرنا چاہیے، آپ کو ان مجرہاریتا ظاہر کرنے کے لئے ملازم سے دور حاصل کرنے کی ضرورت ہے. اور، اس سے دور نہیں مل سکتے ہیں جو بدقسمتی یا خوش قسمتی سے وہ لوگ، مجھے الوداع کہنے کا مشورہ کرے گا.

سر کے سربراہ ذریعے سرکولیشن

ایک ایسی صورت حال کی فروخت کے سر پر کود اور سیلز کے ڈائریکٹر کی بات آتی مینیجر جہاں.

کیا کیا جائے

جس میں ان کی براہ راست ماتحت نہیں چلا سیلز ڈیپارٹمنٹ کے ڈائریکٹر - فروخت کی صورت حال سر پر فیصلے کے لئے ذمہ داری واپس. ناقابل قبول صورت حال ہے جہاں سیلز مینیجر اور سب سے پہلے سر کے ساتھ مسئلے کو حل کرنے کے لئے بغیر ایک مسئلہ حل کرنے کی کوشش کرنے کے لئے مالک ریزورٹس.

مالک کا پہلا اور واحد مسئلہ: اور اگر آپ اسے سر کرنے کا فیصلہ کیا؟ نہیں - جاؤ، فیصلہ.

فیصلے کرنے مصنوعی وقت دباؤ

ایک ایسی صورت حال سر ایک کونے میں گاڑی چلانے کے لئے کی کوشش کر رہے ہیں اور تاخیر کے بغیر فیصلے کو قبول کرنے پر مجبور کیا جائے. اب فیصلہ کریں، ہم اس کلائنٹ کے ساتھ کام کرنے کے لئے فوری طور پر ضرورت ہے، مثال کے طور پر، یہ ضروری رعایت پر اتفاق کرنا ہے.

کیا کیا جائے

کسی بھی ہیرا پھیری کے خلاف بہترین حل میں سے ایک ہے - وقت. تمام صورتوں میں، کا تعین جس میں کس طرح "صدی کا سب سے اچھا سودا"، باقاعدگی سے آتے ہیں. اور میں بہت کم کوئی فیصلہ فوری طور پر لے جایا جائے کے لئے تھا جب کاروبار میں حالات کے ساتھ ملاقات کی، اور آج ہم یہ نہیں کرتے ہیں تو، کل بہت دیر ہو جائے گا.

جیسا کہ جلد خراب ہو - یہ اشیا کی انتہائی نایاب ہے اور بہت کم زمروں ہے. دیگر تمام مارکیٹوں میں، مجھے یقین ہے کہ انتظار کر سکتے ہیں کے لئے دن ہے، اور اس وقت کے دوران آپ کو ایک باخبر فیصلہ لینے یقین ہے.

بچوں کا متن ہیرا پھیری

سادہ ہیرا پھیری "مجھے سے آپ کی توقع نہیں ہے" اس طرح کے طور پر، میں نے اپنی جگہ پر دیکھا ہوتا "ماضی کے رہنماؤں کیا نہیں"، "آپ کو ہمیشہ ایسا کہو،" "،" یا "آپ مجھے کس طرح نہیں جانتے کہ" معلوم ہے - یہ سب پھر ذمہ داری پھینک کرنے یا ان کے مذاکرات بے عزتی، اس کی اہمیت میں اضافہ کرنے کی کوشش ہے.

کیا کیا جائے

پہلا سوال یہ ہے کہ کیوں تم نے مجھے ان الفاظ کہنا چاہتا ہوں کہ کہیں اس طرح سے میرے ساتھ تم کیا ہو؟ لوگوں کو ان کے رویے کا جواز پیش کرتے ہیں.

یہ ایک گروپ میں نہیں ہیں، اور انفرادی طور پر، الگ الگ بات چیت کے لیے بہتر ہے. اس طرح میں ملازمین کو ان کے سپروائزر کے ساتھ بات چیت، تو ضرورت کے ساتھ ملازم الوداع کہنے. ملازم خود گاہکوں کے ساتھ بھی اسی طرح میں بات چیت کرنے کی اجازت دینے کا امکان ہے اور کسی اور کو خود سے ذمہ داری سے دور لے جاتا ہے. اس طرح کے ایک ملازم میں کوئی مستقبل نہیں ہے - یہ الوداع کہنے کے لئے ہے جس کے ساتھ ایک ہی مردہ گھوڑا ہے.

ہیرا پھیری کو خارج کرنے کے لئے کس طرح

ہیرا پھیری کی کسی بھی قسم کی - ایک ایسی صورت حال ہے جہاں ایک طرف جیت اور دوسرے کھو دیتا ہے. جو خود سے توڑ منصبوں کے کرنے کی اجازت ان ملازمین کے ساتھ، کام نہیں کرتے.

اور ٹیم سیاست، توہین، ملازمتوں اور فروغ کے لئے کچھ لڑائی کے اندر مطمئن ہیں جو ان لوگوں کے ساتھ نہ مجھ مالک اور مالک کے طور پر، یہ، مضبوط ذمہ دار اور دلچسپ لوگوں کے ساتھ کام کرنے کے لئے دلچسپ ہے، - میں نے کبھی ایسے کام کے ساتھ کریں گے. اس کے نتیجے پر ہے لیکن اندرونی سیاسی کھیل پر نہیں خرچ کیا جاتا ہے کہ توانائی کا ایک ٹن ہے. ملازمین کی یہ قسم یا تو کام کرنے میں کوئی دلچسپی نہیں ہے یا یہ ان کا مقصد نہیں ہے. ان کی جگہ ہے نہ بالکل کمپنی میں، اس وجہ سے، اس طرح کے اہلکاروں کو لے ضروری نہیں ہے. اور تم پہلے سے ہی ہو تو - میرا تجربہ ایک شخص آٹھ سال درکار بنیادی تبدیلیاں ہیں.

یہ بھی سب سے ملازمین پر لاگو ہوتا ہے. فروخت کی اپنے معمول کے ساتھی ڈائریکٹر، آپ کام کیا، اور سب کچھ بہت اچھا دس سال کا تھا جب شروع کر دیا ہے جس کے ساتھ، یہ اسی طرح برتاؤ کرنا شروع ہوتا ہے اور آپ کو جوڑتوڑ کرنے کی کوشش کرتا ہوں، تو اس نے اسے اس کے ساتھ حصہ وقت تھا کہ ایک سگنل ہے.

میں نے ایک بزنس پارٹنر کے ساتھ زندگی میں ترک کرنے کی وجہ سے ہم اقدار منتشر چکے تھے. اس کے لیے یہ پیسے پر پھینک کرنے کے عملے کے کسی بھی ٹھیک تھا، لیکن یہ میرے لئے ناقابل قبول تھا. اس بنا پر، ہم صرف توڑ دیا، اور میں یہ میری زندگی کا سب سے بہترین فیصلوں میں سے ایک تھا لگتا ہے کہ. یہ کہ میں جو ہم نے مختلف اقدار کا مطلب ہے کہ ان کے بزنس پارٹنر، تعریف نہیں تھا مطلب یہ نہیں ہے، اور ہم نے سڑک پر بس نہیں ان کے ساتھ ہیں.

میں نے آپ کو صرف ایگزیکٹوز اور ڈائریکٹرز، اور ملازمین، سیلز منیجرز سمیت پر لاگو مشورہ. اور اگر تم اپنی ٹیم کی طرف دیکھو اور آپ کو ایک بہت مضبوط عملے کے ساتھ کام کرنا چاہتے ہیں، اور آپ کو ایک مارکیٹنگ کے عملے کی ضرورت ہے کہ فیصلہ کرتے ہیں تو، ہم سے رابطہ کریں.