سروس کی پیشہ ورانہ معیارات

بہت سے روسی کاروباری اداروں کے کام کے افعال میں سے عملے کا عمل پیشہ ورانہ معیار کی طرف سے مقرر کی ضروریات کی ایک بڑی تعداد بھی شامل ہے. وہ کیا کی نمائندگی کرتے ہیں؟ کس طرح مناسب معیار سے تیار کر رہے ہیں؟

پیشہ ورانہ معیار کیا ہے؟

پروفیشنل معیارات (یا سروس مثال کے طور پر اشیا کی رہائی) سرکاری ذرائع میں شامل معیار کے مطابق کام کی کارکردگی کا مظاہرہ کر اس شخص کی ضرورت ہوتی ہے. یہ مثال کے طور پر ہو، یا صنعت معیار GOST سکتا ہے. ایک اصول کے طور پر، ان کے وصول کنندہ کے ذرائع کو کسی خاص معاشی سرگرمیوں کی تفصیلات عکاسی کرتے ہیں. لہذا، ریستوران کے کاروبار میں سروس کے معیار کے ہیں، بال سنوارنے کے میدان میں، اشیا کی پیداوار کے گورننگ قوانین موجود ہیں.

پیشہ ورانہ معیارات کیا ہیں؟

سوال میں معیارات کا مقصد کیا ہے؟ کسی مخصوص پیداوار تقریب کی خصوصیات ہے کہ کاموں کو کسی بھی شخص کی کمپنی کو hires سنبھال سکتا ہے تو - سب سے پہلے، وہ آپ کو کیریئر ملازم کو ریگولیٹ کرنے کی اجازت دیتے ہیں. لیکن ایک شرط پر: ملازم کوالیفائی کیا جانا چاہیے. تقاضے (مذہب)، بھی عام طور پر پیشہ ورانہ معیار شامل ہیں.

متعلقہ قواعد کو بھی کارکنوں کی طاقتوں اور کمپنی، مثال کے طور پر ایک ہی محکمہ میں کام کرتے ہیں، جن میں مختلف ماہرین کی طرف سے حل مسائل کے وضاحتی بیان کرنے کی اجازت.

کی کوالٹی کا معیار کسٹمر سروس یا سامان کی رہائی کی کمپنی کے ملازمین کو آہستہ آہستہ ان کی قابلیت کو بہتر بنانے کی اجازت دیتے ہیں: ایک آدمی کو انہوں نے کے لئے کی ضرورت ہے کیا علم اور مہارت کے ایک خیال رکھنے پیشہ ورانہ ترقی اور ان کی ترقی کی منصوبہ بندی کر سکیں.

سوال میں دستیاب معیار پر دلچسپی اور ایک آجر ہو سکتا ہے. یہ حقیقت ہے کہ متعلقہ قوانین کا استعمال کرتے ہوئے فرموں، یہ ممکن ہے جاری کرنے کے ذریعے انسانی وسائل کے مؤثر انتظام کے باہر لے جانے کے لئے کی وجہ سے ہے اور مقامی ضوابط کی اور بعض قوانین کے اطلاق پر پوائنٹس ہیں جس میں ملازمین کے ساتھ انٹرا کارپوریٹ معاہدوں میں داخل کرنے کے لئے. آجر، ملازم پیشہ ورانہ معیار کو استعمال کرنے کے پابند، اعلی کارکردگی کے لئے اس سے توقع کرنے کا حق ہے. کورس کے، اس مقصد کے لئے متعلقہ قوانین گتاتمک باہر کام کیا جانا چاہئے.

لوگ یا سروس اور پیداوار کے معیار کے دیگر اقسام کمپنیوں ساخت اکائیوں کے درمیان اس کے مختلف عناصر کو تقسیم کرنے، انسانی وسائل کے انتظام کے نظام کو بہتر بنانے کی جمع اور آجروں، ذیلی ادارے میں منتقل، شراکت داروں کے لئے اجازت دے. سوال میں قوانین، دستاویزی رہے ہیں: کے عمل کو عام طور پر معیاری ہے اور یہ بھی کہ علم سے ایک اقتصادی تنظیم کی طرف سے پیدا کی، کم سے کم لیبر کے اخراجات کے ساتھ ایک تیسری پارٹی کی کمپنی میں چل کاروباری عمل میں منتقل کیا جا سکتا ہے سے پتہ چلتا ہے.

سروس اور پیداوار کے اعلی معیار کو گتاتمک ترقی یافتہ مارکیٹ میں ایک اہم مقابلہ فائدہ ہو سکتا ہے. سب کچھ برابر ہونے سے - اس علاقے میں قیادت کرنے کے لئے فرم سب سے زیادہ موثر کارمک انتظام تخلیق کرنے کے قابل ہو جائے گا ہو جائے گا - خام مال، مارکیٹنگ، بنیادی ڈھانچے کے برابر رسائی حاصل ہے. یہ بڑی حد تک زیر بحث معیار کے استعمال سے فائدہ اٹھا سکتا ہے.

متعلقہ قوانین کے دو اہم اقسام میں درجہ بندی کر رہے ہیں: سروس اور پیداوار کی گنجائش سے متعلق. ہم ان کے بارے میں مزید تفصیلات کا مطالعہ کریں گے.

سروس کے معیار کے وضاحتی کیا ہے؟

سوال میں معیارات، ضروریات میں سے اکثر میں شامل ہیں:

- ماہر کام، گاہکوں کی خدمت کرنے کے مواد کے لئے؛

- کام کرنے والے ملازم کی خدمت کی شرائط؛

- ملازم کی اہلیت کے لئے، فراہم کرنے کی خدمات.

سمجھا معیارات ایک ادائیگی کے نظام کی ترقی میں سروس کے کاروباری اداروں کی ریاست کی تشکیل میں لاگو ہوتے ہیں. ، مصدقہ اہلکاروں، قابلیت ماہرین انعقاد کارپوریٹ پروگراموں کے حصے کے طور پر تربیت میں ان کی شرکت کو یقینی بنانے، کے ساتھ ساتھ اداروں میں سے پہلے کمپنی کے اہلکاروں کے انتظام کے نظام کی ترقی کے ساتھ منسلک چیلنجوں کا سامنا ہے، اگر خدمت کے معیار، استعمال کیا جاتا ہے.

سروس کے معیار کی اہمیت کیا ہے؟

سوال میں معیار پر ایک اہم سماجی و اقتصادی کردار ادا.

سب سے پہلے، وہ شہریوں اور دیگر تنظیموں کی سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے لئے انٹرپرائزز کی حوصلہ افزائی: اس مارکیٹ میں فرم کی طرف سے فراہم کردہ خدمات کے ایک زیادہ فعال استعمال کے لئے حصہ ہے ان کی سرمایہ کاری توجہ کے طبقات اسی کے دارالحکومت شدت بڑھ جاتی ہے.

دوسرا، کی خدمت کے معیار کے کاروبار میں مقابلہ تعلقات کے قیام پر مثبت اثر پڑے. ان فرموں ایک اعلی امکان کے ساتھ، متعلقہ معیار کے سب سے زیادہ صحیح درخواست فراہم کرنے کے لئے تیار ہو جائے گا کہ مارکیٹ میں ایک اہم پوزیشن لے جائے گا.

تیسری، سروس کے اعلی معیار کو معیشت میں مہارت کی ترقی میں شراکت، نتیجتا مختلف تربیتی پروگراموں میں لوگوں کی شرکت کی حوصلہ افزائی کرنے اور، اگر ضروری علم فراہم کرنے کے لئے تیار سے زیادہ تعلیمی تنظیموں کا خروج.

مینوفیکچرنگ کے معیار کیا ہیں؟

پیداوار دائرہ سے وابستہ قوانین کے اگلے زمرے. اس کی وضاحت یہ حقیقت ہے کہ اشیا کی کچھ اقسام کے اجرا کے ذریعے قائم انٹرپرائز کی اضافی لاگت کہ مخصوص صارفین کی خصوصیات کو پورا کرنا ضروری ہے میں مضمر ہے. اس طرح، یہ کام کی جگہ میں پیشہ ورانہ معیار کے لئے آتا ہے، وہ تکنیکی معیار کے ساتھ سیاق و سباق میں سمجھا جانا چاہئے.

لہذا، مطلوبہ قابلیت (عنصر کے طور پر پیشہ ورانہ معیار) کی سطح کے معیار کی ایک ہی فیکٹری میں کام پر عملدرآمد کے لئے طریقہ کار قائم کرنے، ریاستی معیارات، صنعتی معیارات کے اپنے علم ہو سکتا ہے.

پیداوار کی پیشہ ورانہ معیار کی تفصیلات کے معیار، سروس سیکٹر کی خصوصیات ہے کہ اقدار کے ساتھ معاملہ ہے، زیادہ تر فرموں کے مقابلے بازی کی، اور اس وجہ سے معیشت کی حالت کا تعین کرتا ہے. لہذا، حکام کی پیداوار کے شعبے میں اعلی معیار کی پیشہ ورانہ معیار کے ادیموں کے اختیار میں رکھنے میں دلچسپی رکھتے نجی کاروباروں سے کم نہیں ہو سکتا. دراصل، ایک ہی سروس کے شعبے میں لاگو ہونے والے قوانین کے بارے میں کہا جا سکتا ہے. بعد مضمون میں ہم مزید تفصیل سے طریقہ ہے جس میں ریاست کے پیشہ ورانہ معیار کی ترقی پر اثر انداز کر سکتے ہیں، لیکن پھر بھی درجہ بندی کا ایک جائزہ کے ساتھ شروع کرنے پر غور.

سروس اور پیداوار کے معیار کی درجہ بندی

پھر غور کیا پرجاتیوں سوال میں قوانین کی طرف سے نمائندگی کیا جا سکتا.

سروس اور پیداوار کے معیار کے لئے مقامی معیار کے ہیں. وہ ان پیشہ ور افراد میں کام کر انٹرپرائز کی سطح پر تیار کیا جاتا ہے. کبھی کبھی - بیرونی ماہرین اور مشیر کے ملوث ہونے کے ساتھ. مقامی معیار، اکثر غیر عوامی ہیں ایک تجارتی راز کے کردار کی ضرورت نہیں ہے تو. لیکن وہ سب سے پہلے میں، ایک کمپنی کی طرف سے حکم کی بین انٹرپرائز تعاون میں منتقل کر دیا جا سکتا ہے، اور دوسرا، دوسری کمپنی کے ملازمین کی تنظیم جہاں مناسب معیار سے تیار کر رہے ہیں کی طرف سے مسترد کر دیا جاتا ہے جو منتقل کر دیا جائے. سوال میں قوانین، بہترین انفرادی کاروباری اداروں کی مخصوص ترقی، مارکیٹ پر صورت حال اس کے گاہکوں کی خاص طور پر کی ضروریات، کی عکاسی کر سکتے.

سروس کی صنعت کے معیار کے ہیں. انہوں نے اس طرح معیشت کی انفرادی طبقات کی سطح پر قائم ہیں ، ریستوران، ہوٹل کے کاروبار کے بال کے میدان میں. وہ صنعت مشاروتی کاروبار، ٹریڈ یونینوں، پیشہ ورانہ تنظیموں کے تعاون سے قائم کیا جاتا ہے کہ تنظیموں، ایک اصول کے طور پر، ڈیزائن کر رہے ہیں.

سروس کے قومی معیار موجود ہیں. انہوں نے مختلف سرکاری حکام کی طرف سے تیار کر رہے ہیں اور قواعد و ضوابط میں طے کر رہے ہیں. ان معیارات کے initiators ہو سکتا ہے اور ریگولیٹری کنٹرول سرگرمیوں کے لئے خاص طور پر ضرورت درپیش کاروباروں. اس صورت میں، وہ قانونی اقدام کی ترتیب میں ریاستی ایجنسیوں کے ساتھ تعامل کرتے ہیں.

سروس کے بین الاقوامی معیار کے ہیں. یہ بات قابل ذکر کیا جا سکتا ہے وہ کبھی کبھار ہی قومی معیار کے ساتھ معاملہ ہے، رسمی قانون کا کردار ہے. عام طور پر، ان قوانین کو مختلف ممالک میں استعمال کے لئے سفارش کی جاتی ہے اور لازمی نہیں ہیں. تاہم، ہم ایک بڑی بات کر رہے ہیں تو ملٹی نیشنل کارپوریشن، اس بین الاقوامی خدمت کے معیار کی طرف سے تیار اس کے تمام مقامی دفاتر میں تقسیم اور اصل میں برانڈ کی موجودگی کے تمام ممالک میں استعمال کے لئے لازمی بن جا سکتا ہے.

تمام نشان لگا زمرے معیارات کو ذہن میں ایک تنظیم کی طرف سے اپنایا جا سکتا ہے. یہ اکثر ہوتا ہے کہ علاقائی، قومی یا بین الاقوامی کی دفعات پر مبنی مقامی معیار کی ترقی.

پیشہ ورانہ معیار کے تعارف

کس طرح پیشہ ورانہ معیار کے کاروباری اداروں کی سرگرمیوں میں لاگو کیا جا سکتا ہے؟ یہ عمل عام طور پر 3 مراحل پر مشتمل ہے:

- قانونی فریم ورک کی تشکیل، اکاؤنٹ میں انٹرپرائز کے مقامی تفصیلات لینے؛

- تربیت اہلکاروں اور یقینی بنانے کے ملازمین ضروری قابلیت حاصل؛

- معیار پر ماہرین کے آغاز شروع؛

- متعلقہ معیار کے ساتھ تعمیل کی کوالٹی کنٹرول.

پہلے مرحلے میں کمپنی نے خود کے لئے بنیادی خدمت یا پیداوار کے معیار کا انتخاب کرتے ہیں - جو بغیر کاروبار کے عمل کی اصلاح کو مکمل طور پر اس پر عملدرآمد کرنے کے لئے مشکل ہو جائے گا. متعلقہ قوانین کے بعد دوسرے کی طرف سے سراہا جاتا ہے، مزید تفصیل سے کی اجازت ہے کہ ملازمین کے کام کو کنٹرول. اگلے مرحلے - منتخب شدہ معیار میں مقرر کے طور پر کی ضروریات کے ساتھ عمل میں اپنے ملازمین کی مہارت کی سطح میں لانے کے لئے. یہ کارپوریٹ کی تربیت کے عمل میں یا تنظیم میں کمپنی کے علم کے ساتھ استقبالیہ عملے کو منظم کرنے کی طرف سے حاصل کیا جا سکتا.

ملازمین ضروری قابلیت کی وصولی پر اس کمپنی کو منتخب کیا معیار میں رجسٹرڈ ہیں کہ معیار کے مطابق میں کام کے آغاز پر منحصر ہے. ملازمین ان قواعد و ضوابط معیار قائم کیا اور ان کی موجودہ مہارت کے استعمال کی ضرورت ہوتی ہے کو ترمیم کے ساتھ معمول کے مسئلے کو حل کرنے کے لئے شروع. نئے معیارات کے تعارف کی تاثیر کنٹرول کے اقدامات کے ذریعے تصدیق کی جاتی ہے. جیسے مثال کے طور پر، سروے کرانے اور نگرانی کلیدی کارکردگی اشاریہ کے حصول، انٹرپرائز کی اہم اقتصادی اشاریوں کا تجزیہ.

پیشہ ورانہ معیار کا ڈھانچہ

اب ہم خدمت یا پیداوار کے پیشہ وارانہ معیار کے ایک ڈھانچے میں پیش کیا جا سکتا ہے کیا مطالعہ کریں گے. معمول - ہم اس مضمون کو کسی بھی معیار کے کی بنیاد میں پہلے بیان کیا گیا ہے. یہ مقامی علاقائی، قومی یا بین الاقوامی سطح پر تیار کیا جا سکتا ہے. اس شق کو سب سے زیادہ کثرت سے ہے باقاعدہ:

- قابلیت کی کس سطح کی خدمات یا کسی خاص علاقے میں کام کی کارکردگی کی فراہمی کے لئے ایک ملازم ہونا چاہئے؛

- جس میں جس طرح سروس یا پیداوار کے اعلی معیار کے معیار کو یقینی بنانے کے کرنے کے لئے منظم کیا جا کرنے کے لئے؛

- تو پھر، پیداوار کے یا سروس کے ملازمین کی سرگرمیوں کا ایک مؤثر انتظام کے لئے اہم معیار کیا ہیں؛

- پھر کیا حقوق اور کارکنوں کے فرائض، اہلیت ہیں جن میں اشیا کی رہائی یا سروس کی مطلوبہ معیار کی فراہمی.

یہ جس میں مختلف پیشہ ورانہ شعبوں میں خدمات اور پیداوار کی روسی معیار ترقی یافتہ طریقہ پر غور کے لئے مفید ہے.

روسی فیڈریشن میں پیشہ ورانہ معیار

ضرورت کا خلاصہ ریاست کی طاقت کے نظام کے اعلی ترین سطح پر آواز کے مختلف علاقوں میں پیشہ ورانہ معیار کی ایک قومی نظام کو لاگو کرنے کے لئے. ایک طاقتور کی تشکیل میں ایک اہم عنصر - متعلقہ قوانین کی موجودگی کے بعد سے یہ سمجھ میں آتی ہے انسانی وسائل کی صلاحیت روسی کاروباری اداروں کے اوپر اور روسی حکومت اس کو سمجھتا ہے. روسی فیڈریشن میں کام ایک پیداوار اور سروس کمپنی، اسی طرح تعلیم یافتہ عملے کو تلاش کرنے کے مصنوعات اور خدمات کے معیار کی ایک مستحکم سطح فراہم کرنے میں مشکل ہو گی، تو یہ منفی ریاست کی معیشت کی ترقی اور اس کے بین الاقوامی مقابلے بازی کی شرح پر اثر انداز کر سکتے تھے.

وزارت تعلیم، کے ساتھ ساتھ صنعت کاروں اور تاجروں کی یونین - میں روس پیشہ ورانہ معیار کی ترقی میں ملوث چابی تنظیموں کے درمیان. یہ ڈھانچے روسی کمپنیوں کے لئے تعلیم کے میدان میں پیچیدہ اور فوری کاموں کے حل کے لئے ذمہ دار تھا جس قابلیت ترقی کے لئے قومی ایجنسی کی طرف سے قائم کیا گیا تھا.

یہ پہلی تنظیموں کے درمیان روس میں سروس کے معیار کو تیار کرنے کے لئے ہے غور کیا جا سکتا ہے - ریستوران اور ہوٹل مالکان کی فیڈریشن. یہ ساخت دونوں پیداوار اور سروس کے پروفائل میں کارکنوں کی سرگرمیوں گورننگ قوانین جاری کئے ہیں. پیشہ ورانہ معیار کے اطلاق میں ابھر مسائل کے حل کے لئے ذمہ دار ایجنسیاں قائم کیا گیا تھا، تعلیمی عمل، ملازمین کو یقینی بنانے کے مقصد کے تجزیہ کے طریقوں متعلقہ کاروبار کے علم اور ہنر حاصل کرتے ہیں. اس طرح کے طریقوں بعد میں صنعتکاروں اور تاجروں کی یونین کی طرف سے توثیق کیا گیا ہے کہ بیان کیا گیا ہے کیا جا سکتا ہے.

اس طرح، روسی فیڈریشن میں سروس اور پیداوار کے قومی معیار دونوں سرکاری اداروں اور غیر سرکاری تنظیموں کی براہ راست شرکت کے ساتھ تیار کی جا رہی ہیں. مختلف شعبوں، ان کے کام کے معیار کو بہتر بنانے کے مقصد میں ماہرین کی سرگرمیوں کے وصول کنندہ ریگولیشن زیادہ تر علم اور تجربہ، جس میں نجی کاروباری اداروں کی طرف سے بنائے گئے ہیں کی بنیاد پر کیا جاتا ہے. مثال کے طور پر، اس طرح روسی ریلوے، RUSAL، TNK-بی پی، کے طور پر اہم کارپوریشنز بڑی حد تک تعین کرنے کو کس طرح روسی معیشت کے پورے شعبے کی ترقی کرے گا.

ویسے بھی، روس میں پہلے ہی کئی رسمی قواعد و ضوابط سروس کے کچھ معیار تیار کرنے کی جس میں حکم کا تعین ہے کہ ہے. کلید کے درمیان - یورپ قرارداد № 23، جاری 22/01/2013، مزید تفصیل سے اپنی پوزیشن کو سمجھتے ہیں.

حکومتی سطح پر پیشہ ورانہ معیار کے وصول کنندہ ریگولیشن

قرارداد № 23 کہا معیاری پیداوار مندرجہ ذیل اداروں کی ترقی یا دیکھ بھال کے انجام کیا جا سکتا ہے:

- آجرین؛

- کمپنیوں کی ایسوسی ایشنز؛

- پیشہ ورانہ کمیونٹیز؛

- تعلیمی اداروں؛

- خود ریگولیٹری تنظیموں.

اس کے علاوہ، کسی بھی دیگر اسٹیک ہولڈرز کو مناسب معیار کی ترقی میں حصہ لے سکتے ہیں. لیکن پیشہ ورانہ معیار کے منصوبوں Mintrudsotszaschity روسی فیڈریشن تیار کار سفارشات کے ساتھ عمل، اور اکاؤنٹ میں مختلف معیار میں قائم قابلیت کی سطح کو لے ضروری ہے.

آپ زیر غور ریگولیشن کی دفعات پر عمل کریں تو پروفیشنل سروس اور پیداوار کے معیار، روس میں تیار کیا، اور روسی بجٹ کی قیمت پر کیا جا سکتا. اس initiator کی، اس کے مسودے Mintrudsotszaschity میں متعلقہ رزق فراہم ضروری دستاویزات مکمل کرنا ضروری ہے ایسا کرنے کے لئے. منصوبوں پیشہ ورانہ معیار Mintrudsotszaschity روسی تیار، عوامی بحث کے مقصد کے لئے اس ویب سائٹ کے دفتر پر شائع. وہ متعلقہ دستاویزات کی تشخیص کمیونٹی کے آخر تک امتحان کے لئے بھیجا جاتا ہے. اگر یہ کامیاب رہا، اس کے عمل پیشہ ورانہ معیار کو منظوری دے دی ہے.

سروس اور پیداوار، قرارداد نمبر 23 کی دفعات کے مطابق، حکام کی مدد سے بنائی گئی کے یکساں معیارات، لاگو ہوتے ہیں:

- انٹرپرائز کے انسانی وسائل کی پالیسی اور انتظامی اہلکاروں، تربیتی اور کورس میں کے عمل میں آجروں کے ملازمین کی تصدیق، اجرت کا نظام کی تشکیل میں، ہدایات کی ایک قسم کو تیار کرنے کے لئے؛

- مختلف پیشہ ورانہ شعبوں میں ملازمین کے لئے تربیتی پروگراموں کو لاگو ہے کہ تعلیمی اداروں.

اس طرح، ریاست - یہ روس کی ترقی میں پیشہ ورانہ معیار کے اہم موضوعات میں سے ایک ہے. متعلقہ قوانین کی ترقی کے ساتھ منسلک مسائل کو حل کرنے کے لئے، بجٹ فنڈز استعمال کیا جا سکتا ہے.