میں نے "Aliekspress" پر ایک تنازعہ کیوں نہیں کھول سکتا ہے؟

خریداری آن لائن "Aliekspress" بہت سے لوگوں کے لیے روزمرہ کی زندگی کا حصہ بن کب سے ہے. چینی آن لائن سٹور میں آپ سے چھوٹے کلپس فرنیچر کو تقریبا سب کچھ حاصل کر سکتے ہیں. بندوبست اور پے آرڈر آسان ہے کے لئے. تمام عمل سے بھی اس سروس کو استعمال کرنے کے لئے سب سے پہلے ہیں جو ان لوگوں کے لئے سادہ اور واضح ہیں.

اکثر، گاہکوں کی ترسیل کے وقت کے بارے میں شکایت کرتے ہیں. چین کی طرف سے پارسل سڑک پر چند ماہ ہو سکتا ہے، اور کبھی کبھی بھی ہار گئے. اس طرح کے معاملات میں، سائٹ ثالثوں خریداروں ایک تنازعہ معلوم کرنا اور پیسے کے کچھ یا سبھی واپس لانے کا موقع دے. لیکن کبھی کبھی صارفین کہ وہ "Aliekspress" پر بحث نہیں کھول سکتا شکایت کرتے ہیں. گھبراو مت، اکثر تکنیکی مسائل کی وجہ سے ہیں. لیکن کبھی کبھی غلطی خریدار کے ساتھ واقع ہے.

"Aliekspress" میں پر ایک بحث کو نہیں کھول سکتا. " کچھ صورتوں میں، خریدار کی ذمہ دار ہے؟

ایک تنازعہ: ڈیلیور مصنوعات کی ناقص معیار کی ہے، تو وضاحت کے مطابق نہیں ہیں یا منزل تک پہنچ نہیں ہے، خریدار کے پیسے واپس کرنے کے لئے صرف ایک ہی طریقہ ہے. لیکن کچھ لوگوں کو وہ "Aliekspress" پر بحث نہیں کھول سکتے ہیں ایک مسئلہ اس مرحلے میں ہیں. تکنیکی مدد کی ویب سائٹ پر الزام لگا سے پہلے، آپ کو یقینی بنانا چاہیے کہ ایک غلطی خریدار کی طرف سے نہیں بنایا گیا تھا.

صارف "Aliekspress" اگر پر بحث نہیں کھول سکتے ہیں:

1. ایک بار جب اشیا کی ترسیل کی تاریخ میں پندرہ دن سے زیادہ رہا ہے، اور وقت میں خریدار اپنی مدت میں توسیع نہیں کیا. اس صورت میں، لین دین کو خود بخود بند ہے.
2. آرڈر کی تفصیلات دیکھتے وقت خریدار اتفاقی طور پر پارسل کی رسید کی تصدیق کی. سودا بھی بند کر دیا گیا، اور ناممکن ایک تنازعہ کھولنے رہا ہے.
3. خریدار حالات اتفاقی طور پر لے جایا گیا تو فروخت کنندہ، تنازعہ کے تسلسل پر شمار کرنے کے قابل نہیں ہو گا.

اس طرح کے معاملات میں، صارفین کو دوسرے خریداروں انتباہ کرنے کے لئے بیچنے والے منفی رائے چھوڑ کر سکتے ہیں.

کس طرح "Aliekspress" پر ایک بحث کو کھولنے کے لئے؟ خرابی سسٹم مصروف ہے، دیر میں دوبارہ کوشش کریں

بہت سے صارفین کو ایک تنازعہ سائٹ کے افتتاح کے لئے درخواست کی رجسٹریشن کے بعد "روزگار" کے نظام کے بارے میں ایک پیغام ظاہر کرتا ہے کہ شکایت. کس طرح اس معاملے میں "Aliekspress" پر ایک بحث کو کھولنے کے لئے؟

کئی طریقوں سے مسئلہ حل:

1. جب تک نظام کے آپریشن قائم کیا جائے گا انتظار کریں.
2. تکنیکی مدد آپریٹرز کی مدد حاصل.

تکنیکی معاونت سے رابطہ کرنے سے پہلے، صارف مکالمے کے لئے تیار کرنے کی ضرورت ہے. خریدار ایک تنازعہ کھولنے کے لئے ایک درخواست کرنے کے ہر قدم کے پردے بنانے کے، اور ایک الگ فولڈر میں تصاویر کو بچانے چاہئے. موجودہ اسکرین شاٹ غلطیاں ہونا لازمی ہے.

تکنیکی مدد کے ساتھ آپریٹر مواصلات

یہ خیال کیا جاتا ہے کہ آن لائن کی حمایت روسی زبان میں دستیاب ہے، لیکن آپریٹرز کے ساتھ بات چیت صرف انگریزی میں ہو جائے گا. لہذا، پہلے میں، آپ "گوگل مترجم" کے ساتھ ایک ٹیب کھول سکتے ہیں.

آپریٹرز کے ساتھ نمٹنے میں کئی مشکلات موجود ہیں:

1. سروس کی گھڑی نہیں ہے اور اس کے جواب میں تاخیر ہو سکتی ہے.
2. وقت ختم تین منٹ ہے. اس طرح، پیغامات درمیان تاخیر تین منٹ سے زیادہ، صارف کی چیٹ کے "پھینک" ہو جائے گا.

آپریٹرز کے ذمہ دار ہیں اور ایک غیر ملکی زبان میں ہیں، ان کی نقل سادہ اور واضح ہیں. مختصر اور آسان پیغامات: خریدار ایک ہی شکل میں جواب کے پیغامات کو یقینی بنانا چاہئے. اکثر، ٹیک کی حمایت کے مسئلہ سے رابطہ کرنے کے بعد ایک گھنٹے میں حل کیا جاتا ہے.

ایک تنازعہ کھولنے کے لئے ایک درخواست کو تشکیل دیتے وقت بنیادی غلطیوں

پارسل راستے میں کھو جانے یا سامان، ناقص معیار کی نکلی قیاس آرائی کرنے کی ضرورت نہیں ہے تو، یہ "Aliekspress" پر ایک بحث کو کھولنے کے لئے ممکن ہے. ممکن ہے، لیکن ضروری نہیں. لیکن کبھی کبھی آپ کا ہے جب گاہکوں کی درخواستوں کے چھوٹے غلطیوں کے عمل کو مکمل کرنے کے لئے کی اجازت نہیں دیتے جس بناتے ہیں. ذیل میں سب سے زیادہ عام ہیں:

1. پیغام کے خانے میں، حروف روسی زبان میں کھو جاتے ہیں. قابل قبول استعمال - انگریزی.
2. یہ، یہ دستی طور پر دوبارہ پرنٹ کرنے کے لئے بہتر ہے ایک ترجمان سے متن کو کاپی کرنے کے لئے ضروری نہیں ہے.
3. ایک ٹیکسٹ پیغام کے آخر میں، یہ ختم کرنے کے لئے سفارش کی جاتی ہے.
4. کے تنازعہ کھولا گیا تھا اور وجہ کی بنیاد پر، صارف ایک تصویر یا ویڈیو کی توثیق کی پوسٹ میں شامل کرنے کیلئے واجب ہے.
5. یہ احتیاط سے تصویر اور ویڈیو منسلکہ کے لئے قابل قبول شکلوں، کے ساتھ ساتھ ان کی زیادہ سے زیادہ سائز کی جانچ پڑتال کرنے کے لئے ضروری ہے.
6. خریدار کی رقم کا صرف ایک حصہ واپس کرنا چاہتا ہے، تو پھر رقم کی جزوی حصہ نقطہ کے بعد رکھا جائے گا. مثال کے طور پر 5.30 ڈالر.
7. صارف کی ویب سائٹ پاپ اپس دکھانے کی اجازت ضروری ہے.

ہدایات کا بغور پڑھنے جلدی عیب دار یا undelivered سامان کے لئے رقم کی واپسی کے لئے درخواست دے گا.