کس طرح اور کہاں "روس کے میل" کی شکایت کرنا

صرف سست ہمارے ملک میں منفی جیسے "روسی پوسٹ" ایک تنظیم کے بارے میں بات نہیں کرتے. Roskomnadzor کو بھیجے گئے تمام شکایات کا تقریبا 40 فیصد ہے، اس تنظیم کے ساتھ منسلک: اس طرح کے جائزے اکثر اصلی شکایات تک پہنچتے ہیں. کورس کے، ہم اس کو بڑا پوسٹل نیٹ ورک ہے کہ کہہ سکتے جواز سوویت ماضی سے ورثے میں ملی ہے، لیکن اس بیان کو شکست دی جا سکتی ہے - بہت سے صرف نہیں جانتے "روس کے میل" کی شکایت کرنے کے لیے جہاں. اس مضمون میں اس کے بارے میں مزید بات کریں گے.

ایک ہی طریقہ - آن لائن شکایت

لوگ جہاں "روس کے میل" کی فریاد کو نہیں جانتے تھے، لیکن فعال طور پر انٹرنیٹ کا استعمال کرتا ہے، ہم آپ کو ایک ای میل سے رابطہ کرنے کے لئے مشورہ. تنظیم کی سرکاری ویب سائٹ پر "عوامی استقبالیہ" میں یہ آپ کے کمپیوٹر کو چھوڑ کر بغیر، شکایت درج کرنے کے طور پر وہ کہتے ہیں ممکن ہے. یہ مندرجہ ذیل معلومات کی عکاسی کرنا پڑے گا جس میں اس ویب سائٹ پر ایک مختصر فارم کو پر کرنا پڑے گا:

• مختصر نام، پہلا نام اور patronymic.

• ریورس ای میل ایڈریس.

• علاج موضوع.

• متن خود، دعوی مشتمل ہے جس میں.

آپ کو لکھنے سے پہلے، یہ وزن میں غور و فکر، اور پھر تحریری طور پر شکایات شروع کرنے کے لئے مشورہ دیا جاتا پہلے اچھی ہے. کسی بھی حالت میں جذبات پر نہیں لکھا جا سکتا. کرتے وقت ایک شکایت رجسٹریشن کی دستاویزات کے عام قوانین کی طرف سے رہنمائی کی جائے چاہئے. ، 2000 سے زیادہ نہیں جو اور succinctly لیکن قائل توہین اور دھمکیوں کے بغیر مسئلے کا جوہر اس بات کی وضاحت تو - سروس اور ہندسوں کی تعداد کو محدود. دوسری صورت میں، آپ کو ناخوشگوار قانونی چارہ جوئی میں چلا سکتے ہیں.

اور بہت "روس کے میل" کے بارے میں شکایت کرنے کے لئے؟

ہاٹ لائن - دوسرے کے لئے ایک راستہ

آپ کو آپ کی انگلی میں انٹرنیٹ نہیں ہے تو، اور میں اس سے بات کرنے پر امن طریقے سے مسئلہ حل کرنا چاہتے ہیں،، pretrial لئے، آپ ہاٹ لائن 8-800-2005-888 کال کرسکتے ہیں. آلات کی تمام اقسام سے مفت کے لئے روسی کال. ممکن طور پر مینیجرز کی صورتحال کو حل کرنے اور اس مسئلہ سے باہر نکلنے کا راستہ تلاش کرنے کی کوشش کریں.

کے علاوہ، آپ کے ملازمین خود کو جہاں "روس کے میل" (فون ہم مخصوص) کی شکایت کرنے سے پوچھنا ہو سکتا ہے. اس بات کا یقین - اس طرح ایک سوال کے بعد وہ آپ کی مدد کرنے کی کوشش کریں گے.

تیسرا طریقہ - کمپنی کے مرکزی دفتر کو ایک خط

ماسکو، وارسا ہائی وے، 37 پوسٹ کوڈ: 131000 آپ کے علاج میں مزید سنجیدہ ارادے دینا چاہتے ہیں وہ لوگ جو، کمپنی کے مرکزی دفتر کے لئے ایک باقاعدہ شکایت لکھ سکتے ہیں.

مسئلہ برقرار رہتا ہے تو کمپنی کے سنگین ارادوں کے بارے میں بات کریں گے کے مرکزی دفتر کے ایک اہلکار کی درخواست، مزید جانے کے لئے.

تینوں طریقے - ایک باہمی تنازعہ کو حل کرنے کی ایک کوشش ہے. اگلا، ہم "روس کے میل" کی شکایت کے لئے جہاں کے سوال کا تجزیہ. Roskomnadzor، پراسیکیوٹر دفتر، فیڈرل سروس - اس کے اختیارات.

Roskomnadzor گالی

روس میں تمام پوسٹل تنظیموں Roskomnadzor کنٹرول کرتا ہے. یہ جسم آپ وہاں رجسٹرڈ ہیں، کورس کے، عوامی خدمات کے سرکاری پورٹل کے ذریعے جمع کی جا سکتی.

اگر نہیں تو - اگر آپ کو پتہ پر ہیڈ آفس کے سرکاری خط بھیج سکتے ہیں: ماسکو، Kitaygorodsky گزرنے، 7، 2. پوسٹ کوڈ: 109074.

سب سے زیادہ امکان، اپیل خطے میں سپروائزری اتھارٹی کے مقامی شاخوں کو باہر چلا جاتا ہے، لیکن کسی بھی صورت میں، لوگوں کو اس کے بارے میں خبردار کیا ہے.

اس طرح، "روس کے میل"، پارسل اسے پھانسی جہاں Roskomnadzor کی شکایت ہے جس مین پریویکشی جسم،.

پراسیکیوٹر کے دفتر کو شکایت

پراسیکیوٹر کو شکایت "روس کے میل" کے ساتھ مختلف مسائل میں دوسرے ریگولیٹری حکام مدد نہیں کی ہے جب لکھا جانا چاہئے. بلکہ یہ عمل کرنے میں ناکامی کے لئے اور "روس کے میل" کے ساتھ صورت حال کی تحقیقات کے لئے پراسیکیوٹر کے دفتر سے پوچھیں کرنے کے لئے ایک علیحدہ شے کے طور پر ان پر شکایت کرنا ضروری ہے.

سپروائزری اتھارٹی میں درخواست لکھنے جب قانونی علم کی ضرورت نہیں ہے. کافی استدلال اور مسئلہ کی تفصیلی وضاحت، امکان کی ضروری ثبوت پر ڈال چکا تھا (رسیدیں، چیک، اطلاعات، پٹریوں کے پارسل نمبر اور. D.).

یہ پراسیکیوٹر کے دفتر میں درخواست دینے جب پتہ چلا کہ کوڈ اور قواعد و ضوابط کے حوالہ جات کی ضرورت نہیں رہے اہم ہے.

اسبیتا کے لئے "روس کے میل" کے بارے میں شکایت کرنے کے لئے کہاں

بدقسمتی سے، وہاں اکثر مقدمات جہاں ملازمین اپنے کلائنٹ کو اشج "روس کے میل" ہیں. بالکل، ملازمین کے اقدامات سے اس مسئلہ کے ساتھ جدوجہد کر رہی ہے کہ دستی ریاستوں، لیکن عدم اطمینان پایا شہریوں کم نہیں ہے.

کورس کے، ایک وہاں کام کرنے والے لوگوں کو سمجھ سکتے ہیں: ایک بہت بڑا بوجھ، دادی مسلسل دوبارہ، پورٹ کسٹمر، کم اجرت کی غلطی بناتی پوچھنا - لیکن یہ گاہکوں کے اشج ہونے کا حق نہیں دیتا.

"روس کے میل" کی شکایت کے لئے جہاں کے سوال پر، یا بلکہ، خاص ملازم پر اشج سے آپ کے لئے تھا، اس کا جواب:

1. Rospotrebnadzor میں. صارفین، کسٹمر، اور ملازمین کے ساتھ اپنے تعلقات کے قانون کی طرف سے باقاعدگی سے جاتے ہیں "صارفین کے حقوق کے تحفظ پر - اس صورت میں یہ سپروائزری اتھارٹی کی اہلیت، پوسٹ آفس میں آنے والے آدمی کی مانند ہے.
2. پراسیکیوٹر کے دفتر. لیکن اسبیتا کے معاملات میں ہم ریاست کی ایجنسی پر جانے کے لئے نہیں مشورہ. ایک اصول کے طور پر، اس صورت میں، آپ کو الفاظ کے ساتھ ایک سے The Runaround حاصل کر سکتے ہیں "کی جانچ پڑتال کی، آپ کی درخواست پر استغاثہ کے جواب اقدامات کی ضرورت نہیں کر رہے ہیں." یہ ہے کہ وہ اپنا بیان پڑھا ہے کا مطلب ہے، لیکن یہ سب کچھ ختم ہو گیا ہے.
3. عدالت میں. تم ایک گاہک کو کیا گیا تھا ملازم کے نااہل اعمال سے اخلاقی نقصانات کے لئے معاوضہ کے لئے دعوی سے رجوع کر سکتے اشج.

معاوضے کی اقسام

کچھ لوگوں کو معلوم ہے، لیکن پوسٹل سروسز، کے ساتھ ساتھ قوانین جس کے ذریعے آپ کو حاصل کر سکتے ہیں پر ایک خصوصی قانون نہیں ہے نقصان کے لیے معاوضہ معاوضہ کی صورت میں. وہ فطرت میں مختلف ہیں:

• پراپرٹی - پوسٹل اشیاء اور رقم کے احکامات کی شرائط کی خلاف ورزی کی. یہ تاخیر کے ہر دن کے لئے سروس کے لئے ٹیرف کا 3 فی صد کی رقم میں معاوضہ کے لئے فراہم کرتا ہے.
• اخلاقی - "روس کے میل" کے نام سے تنظیم کے ملازمین کی جانب سے خدمت اور اسبیتا کے قوانین کی خلاف ورزی کرنے کے لئے. کی رقم اخلاقی نقصان کے لئے معاوضے کے دعوی پر ایسا نہیں کرتا کے ایک تعلیم یافتہ بیان کئے بغیر، اس وجہ سے، عدالت نامزد.

شہریوں کی تحریری شکایات کے جواب اوقات

امید ہے کہ، "روس کے میل" کے بارے میں شکایت کرنے کے لیے بہت کچھ ہے، یہ واضح ہو گیا. اب ہم تحریری درخواستیں (شکایات) شہریوں کے جواب کے وقت کے طور پر، اہم موضوع پر غور کریں. اہلکار کے حوالے سے، خود تنظیم "روسی پوسٹ" کا دعوی ہے کہ اسے موصول جب کمپنی نے 15 دن، وہ ایک اندرونی آڈٹ کے باہر لے جس کے دوران چاہیے اور / یا ایک خاص وجہ کا حوالہ دیتے ہوئے قصورواروں کو سزا یا غور کرنے سے انکار کرنے کے لئے، ہے. استثنائی صورتوں میں، ایک اور 15 دن کی طرف سے اس مدت میں توسیع کر سکتے ہیں، لیکن یہ ضرور فیصلے کی اور اس کی کیا وجہ کی درخواست گزار کو مطلع کرنا چاہئے. یہ پہلا پری ٹرائل مرحلہ ہے.

ریاستی اداروں کو تحریری درخواستوں کے لئے کے طور پر: "شہریوں کی تحریری شکایات پر" پراسیکیوٹر کے دفتر، فیڈرل سروس، Roskomnadzor، وہ تمام وفاقی قانون کے تحت زوال

قانون کے مطابق، 30 دن کے اندر سپروائزری اتھارٹی معائنہ، ٹیسٹ اور ایک سرکاری بیان پر فیصلہ کرنا ضروری ہے.

سرکاری ایجنسی کے پہلے 10 دنوں کے دوران یہ شکایت درج کی تصدیق کئے گئے ہیں یا اس تحریک کے بغیر چھوڑ دیا گیا ہو جائے گا کہ آیا کے بارے میں ایک سرکاری وضاحت آنا ہوگا. اس وقت کے دوران، درخواست کی بنیادی ضروری دستاویزات کی کنٹرولنگ اتھارٹی تنازعہ کے دوسری طرف کے ساتھ رابطے میں حاصل کرنے کے لئے.

ایک شہری کی رجسٹریشن کے لئے درخواست کی تاریخ سے 30 دنوں کے بعد، ریاستی حکام نے بالآخر صورتحال کو سمجھنا چاہیے اور جواب بھیجنے کے لئے. استثنائی صورتوں میں، اس مدت میں ایک اور 30 دن کی توسیع کی جا سکتی ہے. اس صورت میں درخواست دہندہ کے فیصلے اور اس کی وجوہات سے مطلع کردیا جائے گا.