تمام ہے کہ فروخت فروخت

حال ہی میں، ہمیں آئی ایس او سرٹیفیکیشن حاصل کرنے کا طریقہ پوچھ بار بار کالز میں شامل ہونے کی. رجحان بہت اچھا ہے - اب یہ معیار کے انتظام کے بڑے پیمانے پر کی درخواست میں قدم رکھا تو ایک وقت ہے! لیکن، ایک کال کے آغاز کے بعد، پراسرار کسٹمر کی وضاحت کے لئے سرٹیفکیٹ کی ادائیگی کے بعد تین دن کے اندر اندر، خریدا ہے کہ نہیں کیا جا سکتا، اور deservedly تیاری اور یہ تصدیق کے طریقہ کار کی ضروریات کی طرف سے حاصل ہے. اور افسوس کی بات ہے کہ ویکٹر پانچ ساڑھے اوپر اعداد و شمار پر تعداد کے بارہ فالس کے ساتھ ایک اچھا رجحان ہے. ایسا کیوں ہے کہ سادگی کے پیچھے ہے اس سوال کے "میں ایک سرٹیفکیٹ خریدنے کے لئے چاہتے ہیں"، اور نیک نیتی، اعلی معیار کے انتظام میں ایک خوبصورت درخت sawing کے کیا جاتا ہے. سمجھنے کی کوشش کریں.

ایسی صورت حال میں اعلی معیار کے انتظام کے اوزار طرف متوجہ کرے گا کے تجزیہ کے لئے. ہم نے ایک کے عمل کے طور پر اس کارروائی پر غور (اور اصل میں ہے). لاگ ان کریں - موضوع کی خواہش، ایک مخصوص مصنوعات (سامان اور خدمات) کی پیداوار، ایک سرٹیفکیٹ فراہم کر کے اس کے معیار کے صارفین کو ثابت کرنے کے لئے. پیداوار - صارفین، سرٹیفکیٹ ایمان لائے اور عظیم اطمینان کے ساتھ اس کی مصنوعات کو حاصل تھا. اس عمل میں، دو بڑے ذیلی عمل، ایک مشاورتی کمپنی اور وہاں سرٹیفیکیشن جسم. ایکشنز ڈیٹا کے اسٹیک ہولڈرز ISO 17021 "تطابق تشخیص کی ضروریات تقسیم کیا گیا. لاشوں کے انتظام کے نظام کا آڈٹ اور سرٹیفیکیشن فراہم کرنے کے لئے تقاضے. " یہ انتہائی اس کا مطالعہ کرنے کے عمل میں بہت سے شرکاء کی طرف سے سفارش کی جاتی ہے تازہ دودھ، اچار بھرنے کے لئے کوشش کرنے کے طور پر نہیں تو - ہمارے گاہک کے ساتھ آپ کے مسائل ہو سکتے ہیں، آپ میرا مطلب ہے کیا جانتے ہیں.

تمام عمل اقدامات کا تجزیہ کریں. ایک قدم.

1. معیار کے لئے ISO معیار کے ساتھ تعمیل کے سرٹیفکیٹ - بالکل، پیداوار ایک تجریدی اطمینان اور ٹھوس مصنوعات نہیں ہے مینجمنٹ (انتظام، کھانے کی حفاظت، ماحولیاتی تحفظ، پیشہ ورانہ سیفٹی، وغیرہ). دنیا بھر کےٹینڈرز اور مسابقتی حصولی میں حصہ لینے جب نجی کاروباروں میں کے طور پر اور ریاستی خریداریوں نظام (مشروط قیمت میں کمی) میں صارفین کے اعتماد، ایک فائدہ: اس طرح کی ایک دستاویز کی موجودگی مینوفیکچررز اس طرح کی مصنوعات کے نفاذ کے فوائد، فراہم کرتا ہے. ایک ایسی دستاویز پروڈیوسر کو حاصل کرنے کے لئے مطابقت کی تشخیص کے جسم بن جاتا ہے. اور جب یہ دوسرا مرحلہ ہے.
2. کی لاشیں مطابقت معیارات ISO کی ضروریات کے (یا کے طور پر اس "سرٹیفکیشن باڈیز" قبول کیا جاتا ہے)، تمام بھی ریاست کے قریب ہیں کہ ناموں کے ساتھ، نجی شعبے کے تابع ہیں. عملے کی ساخت کی وجہ سے، بہت یکساں ہے آڈیٹر - اہم عملے فخر نام ہے. اکثر یہ مشاورت سے آئے، اور ایک تدریس پریکٹس، یا کرنے کی پریکٹس رکھنے والے ماہرین ہے "کاروبار کی سوویت." بدقسمتی سے، میں سے کچھ ان کو مکمل طور پر جس ISO 17021 معیار کی ضروریات کی خلاف ورزی کی مشاورتی، سے باہر "بھول" (لیکن کلائنٹ کو اس سے آگاہ نہیں ہے). وہ پورا گاہکوں کو اچھی طرح، صرف بہت دور کی آنکھوں وصول کے جواب میں پوچھیں "اور وہاں متعارف کرایا، آپ کو ایک معیار کے انتظام کے نظام ہے"، اور فوری طور پر ایک مشاورتی کمپنی میں ہمارے کلائنٹ کو بھیجا. یہ اس کے لئے قدم نمبر تین ہے.
3. کنسلٹنگ کمپنیوں، نجی کاروبار کے اداروں کے طور پر. تازہ ماضی کے طلباء، اساتذہ، تکنیکی افسران، سابق افسران، پنشن کرنے سے - ان کے بہت متنوع کے اہلکاروں. (ٹھیک ہے، کے بارے میں کس طرح ڈاکٹروں، سب کے بعد، ایک نیوروسرجن پیتھالوجسٹ اور ایک سکیلپل کے ساتھ دونوں کام) درس و تدریس اور مشاروتی کے لئے اسی طرح ایک خاص رجحان نہیں ہے. میں سروس کے تمام ممکنہ صارفین کو مطلع کرنے کے لئے ہمیشہ دوبارہ شروع پوچھنا چاہوں گا: "کامیابی صرف مینجمنٹ کے کامیاب مینیجر مشورہ دے سکتا ہے". یہاں کلائنٹ، زیادہ گرمجوشی سے مبارک باد دی، مشاورتی خدمات کی لاگت کے فائدہ صرف جماعتوں کی کلپنا کی طرف سے محدود ہے. اس سے پہلے، ستر سال کی عمر میں، یہ مکمل طور پر مفت ہونے کی وجہ سے کلائنٹ، انہوں نے پیسے کے مشورے کے لئے ادا کرنے کے لئے ہے کیوں سمجھ نہیں ہے، یعنی، کچھ بھی نہیں. ایک کنسلٹنٹ مینجمنٹ کنسلٹنگ (یعنی، کنٹرول)، یہ مشورہ نہیں ہے کہ کلائنٹ، لیکن ہمارے معاشرے کے لئے ایک معیار کی مصنوعات کی تخلیق کے لئے کارروائی کرنے کے لئے ایک گائیڈ کی وضاحت نہیں کر سکتے ہیں.

ہم سب کو عمل کے آغاز کے پاس آیا. اور کلائنٹ معاشرے کے فائدے کے لئے اس کی سرگرمیوں کی ترقی کے بارے میں فکر مند ہے تو، اور پہلے ہی "سوویت حقیقت" سے استثنی حاصل کر لیا ہے، اور نہ صرف کی وجہ سے ریاست کے مالی سرمایہ کاری کرنے کے لئے اضافہ کرنا چاہتا ہے، لیکن بنیادی طور پر اپنے انتظامی ذہانت کی وجہ سے، انہوں نے ان تین مراحل پر دے گا.

اور کیا اگر کوئی استثنی نہیں ہے. اس کے بعد ایک "منصوبہ B". مائشٹھیت سرٹیفکیٹ حاصل کرنا ایکسلریشن بنائیں. (لیکن نہ صرف معیار کے انتظام کے نظام) - دیوار پر ایک فریم میں قیمتی دستاویز، اور میں گفت و شنید اور دستاویزات کی ایک کم از کم سیٹ حاصل کرنے کے لئے "مطابقت" پر اتفاق کرنے آہنگی کا تصدیقی پر، مشاورتی جسم کے ساتھ، اور یہاں سے ٹینڈر دستاویزات بھی. اور اس صورت حال گزشتہ دو سال کے زیادہ عام ہوتا جا رہا ہے. میرے ساتھی اس تجربے کا کہنا ہے کہ - یہ مارکیٹ ہے، کلائنٹ اصل اور قواعد و ضوابط کے درمیان سرٹیفیکیشن آڈٹ اور خدمات اور کرپشن کے مناسب معاوضے کے درمیان ایک کپ چائے کے درمیان lzhekonsultantom اور پیشہ ورانہ کے درمیان منتخب کرنے کا حق ہے. اور یہاں ہم مکمل طور پر صارفین کے بارے میں بھول جاؤ، اور جو مرکزی کردار ہے! ایک چھوٹا سا، اگوچر زنگ پروڈیوسر اور صارفین کے درمیان بڑے سٹیل پل corrodes، اور یہ کسی بھی وقت گر لئے تیار ہے.

کیا کرنا ہے؟ یہ بہت آسان ہے - یہ تحقیقات کے ساتھ ایک بہادر جنگ واقعہ کی وجہ سے، بجائے حاصل کرنے کے لئے ضروری ہے. ہم مشاورت کے ساتھ، شروع سے شروع کر دیں. جی ہاں، اس میدان میں amateurs کے لئے کافی سے زیادہ بین الاقوامی علامات کی اہمیت کے ساتھ کبھی کبھی "ٹھنڈا" کنسلٹنٹ، ہے یہ نہیں، عملی طور پر، کلائنٹ کیا عمل کے طریقہ کار سے مختلف ہے کے لئے، اس بات کی وضاحت کے بارے میں کچھ نہیں کہنا سکتا عمل کے نقطہ نظر کے معیار کے انتظام کے لئے بنیاد کے طور پر - عمل میں disassembled ہے اس میں جو - اپنے ہاتھوں کو بلند؟ ہم نے اکاؤنٹ میں حقیقت یہ ہے کہ کاغذ کا ایک خالی شیٹ کے طور پر کلائنٹ، بالکل ISO معیار کے بارے میں کچھ بھی نہیں ہے، اور بہت ہی مایوس کن ہے کہ یہ ایک مہذب لفظ لکھ نہیں کرتا جب جانتا ہے کہ لے. سرٹیفیکیشن جسم - لیکن ریاست، کلائنٹ bystroopisatelnym انتظام کی جاری کی جائے گی جس کے لئے کی طرف سے منظوری والوں کے ساتھ ایک سرحدی چوکی پر موجود ہے. یہ کیسے کام کرتا؟ تمام اسناد کو تین سال کے لئے جاری کر رہے ہیں. کلائنٹ، کامیابی سرٹیفیکیشن گزر چکا ہے، کھونے کے لئے نہیں کے لئے، سالانہ نگرانی آڈٹ کے لئے ادا کرنے کی ضمانت دی، اس کے عزیز، سرٹیفکیٹ. اور اس طرح کے کلائنٹ تنظیم کے لئے زندگی - ادا کرتے ہیں - اور اب بھی ایک اور تین سال کے لیے توسیع کا ملتا ہے. سرٹیفیکیشن جسم کے لئے مسلسل منافع بخش کاروبار. بالکل، اور ہم مضبوطی کہنا ضروری قازقستان کافی اہل پریکشکوں اور جو ہم پر فخر ہو سکتا تطابق تشخیص، کے پیشہ ورانہ اداروں ہے. لیکن، کلاسک "کاروبار - ایک کاروبار" کے طور پر ہے، لہذا اس آنے والے "Ostap" کے دائرہ کار، بعض ایکسلریشن ٹیکنالوجی کے ساتھ. ان کمپنیوں کہاں ہیں اور کیوں اس مضمون کا احاطہ نہیں کرے گا میں بہت جوش کے ساتھ ایک دوسرے سے زیادہ تکنیکی ریگولیشن اور صنعت اور تجارت کی وزارت کی میٹرولوجی کے لئے ان کی کمیٹی accredits کے، انہوں نے کورس کی، اس موضوع پر ایک مضمون لکھا تھا کہ آپ کر سکتے ہیں تو. لہذا، مانگ فراہمی تخلیق کرتا ہے کہ کہاں ہے؟ نوٹسز یقینا یہ ترجیح، اور مزید پبلک پروکیورمنٹ. نجی کمپنی کو فوری طور پر اظہار سرٹیفکیٹ "کے ذریعے دیکھ" اور "سیاہ" کی فہرست میں ان کے تعلقات ایک سر دفن کیا. لیکن پبلک پروکیورمنٹ، "naively سے" وینڈر اس اخبار ایمان لائے اور ان کے ساتھ تعاون کرنے پر تیار ہے. ایک سرٹیفکیٹ کے ساتھ، ایک ترجیح - ٹھیک ہے، کہ برائی کی جڑ نشاندہی! فیصلے - وہ لے لو اور اسے منسوخ کرنا چاہئے! آگے کیا ہے - کی ایک ایسی صورت حال انکرن دو - محرک کی سرٹیفیکیشن نہیں ہے، تو پھر نتیجہ کیا ہے؟ کورس کے، کے ساتھ شروع کرنے کے لئے، ہم مثبت نتائج حاصل.

1. ان کمپنیوں روحانی طور پر پیشہ ورانہ مشاورت کی خدمات، صارفین کے ساتھ قابل اور کھلی بات چیت کی تصدیق موصول کرنے کے لئے کافی سمجھدار ہیں وہ - کی طرف سے مستحق پوڈیم اٹھے گا.
2. دوسرے اس علاقے سے دستبردار، ممکنہ طور پر اسی طرح کی ہے، غیر پیشہ ور افراد اور عارضی کارکن، اس کے ساتھ ساتھ، اس کے عظیم اسکیمر، روشن نام "معیار" خراب.

لیکن منفی نتائج کے بغیر نہیں کرتے.

1. کام کے اس علاقے میں چند ہزار "کارکنان" باہر ہی رہے گا؛
2. ہم اصل میں کچھ پیشہ ور افراد اور سب سے زیادہ اعلی درجے کے طور پر اور ایک ہی وقت صارفین کے لئے عملی میں اس سرگرمی کی ترقی سے محروم ہوجاتے ہیں.
3. غائب، قومی معاشی ترقی کے لیے عالمی معیار کے علم کے انتظام اور انتظامی پیشرفت، اور اس طرح حاصل کرنے کے لئے اہم حوصلہ افزائی پروموشنل.

آپ دیکھ سکتے ہیں، اس مرحلے، تعلیمی اداروں میں عالمی علم کے انتظام کے ٹول کٹ حاصل کرنے کے لئے کوئی نظام نہیں ہے جب کوالٹی کنٹرول مینجمنٹ کے ذریعے زندگی کے معیار کے قومی خیال ابھی پیدا نہیں کیا گیا ہے جب میں، یہ ضروری ہے کسی طرح ہماری ترقی کی حوصلہ افزائی کرنے کے لئے حکومت "پوچھنا" کے لئے ہے. اس عمل میں کمزور لنک ہے، اس سرٹیفکیشن باڈیز. وہ جوہر میں ضروری کورس کی ہیں، لیکن، صارفین کو اس کے لئے فیصلہ کرنے سے تبدیل کرنے کی کوشش کر. سرٹیفیکیشن آخر صارف کیلئے ہے تو ہم، وضاحت اور شفافیت کی ضرورت ہے، اور اس مادہ، عوامی ہے یعنی ہم آپ کے ساتھ ہیں، اور معلوماتی ساکھ، بھی عوامی ہونا چاہیے. سوشل نیٹ ورکنگ، ای گورنمنٹ، خصوصی مطبوعات، اور کے دور میں عوامی تنظیموں ایسا کرنے کے لئے مشکل نہیں ہے، آپ کو صارفین اور قانونی فریم ورک میں سے صرف مرضی کی ضرورت ہے. کے پھل ریاستی کنٹرول کا اپریٹس، گاہک کے لئے کوئی شامل قدر لاتا ہے جس کا کوئی احساس نہیں کرتا. سماجی کنٹرول بہت معیار کے آلات. "کے انتظام کی ضروریات کو پورا نہیں کرتا" - - آپ کا رد عمل کیا ہو گا کہ آپ کی دکان کے پاس آئے سامان اٹھا، اور یہ ایک سٹکر چسپاں کیا جاتا ہے ذرا تصور کریں. اور کیا اس کی مصنوعات کے ردعمل کو کل کارخانہ دار ہو جائے گا. اگر میرا جسم مطابقت ہو جاتا ہے، کارخانہ دار کو دیا سرٹیفکیٹ جاری. ہم طویل عرصے سے رہنے کے لئے کس طرح کی تعلیم دی گئی ہے، لیکن ان کی زندگی کو منظم کرنے کا طریقہ سکھایا نہیں. کی کوشش کرتے ہیں.